Offrez des expériences omnicanal personnalisées, connectées et conformes à vos clients.

La seule plate-forme d’expérience digitale low-code intégrée aux systèmes de base et alignée sur tous les canaux de communication.

Quadient Inspire R12

Tout commence avec le client.

Pour atteindre l’excellence en matière d’expérience client, votre organisation doit offrir un accès instantané à un ensemble cohérent d’informations et de services via un éventail croissant de canaux digitaux, de services en ligne et d’applications mobiles.  Attention, la mise en œuvre de la transformation digitale ne revient pas simplement à diffuser des contenus sur de nouveaux canaux. Pour être capable de suivre la cadence dans le marché d’aujourd’hui, c’est votre entreprise dans son ensemble qui doit être mise à niveau.

Avec 55 % des entreprises qui ont toujours des processus internes basés sur les documents papier, la transformation digitale consiste en particulier à éliminer les formulaires papier et les impressions, ceci pour économiser des millions d’euros par an en frais de documents, de publipostage et de stockage. Pour aller au-delà du lancement d’applications mobiles et proposer de vraies expériences digitales de bout en bout, il faut bien-sûr veiller à ce que l’entreprise reste conforme aux réglementations et soit vraiment connectée.

AGISSEZ À LA VITESSE DU DIGITAL,
MAIS NE NÉGLIGEZ PAS LES BESOINS DE VOTRE ENTREPRISE.

Faites en plus avec moins. Comblez l’écart des compétences de votre équipe de design pour mieux accompagner vos responsables d’unités opérationnelles et soutenir vos projets digitaux.

Diffusez des expériences omnicanal personnalisées, pas seulement en digital.

Donnez plus de moyens à votre personnel en contact avec la clientèle en lui proposant des modèles de messages approuvés.

L’interface low-code vous aide à créer rapidement des expériences web et mobiles adaptées à vos besoin actuels.

Accélérez les délais de développement à l’aide de plus de 100 animations et composants HTML5.

Soyez plus agile, cohérent et conforme en alimentant vos applications avec des contenus générés par les utilisateurs.

Présentation de Quadient® Digital Advantage Suite
Brochure

Présentation de Quadient® Digital Advantage Suite

Privilégiez le numérique, mais ne négligez pas les besoins de votre entreprise...
Brochure de présentation de Quadient
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Présentation de la société Quadient

Quadient, entreprise du groupe Neopost, propose aux organisations une technologie conçue pour améliorer l'expérience de leurs clients....
Brochure de présentation Quadient® Inspire
Brochure

Présentation de Quadient® Inspire

Aujourd'hui, la capacité de proposer une expérience client exceptionnelle, par le biais de communications omnicanal personnalisées, est indispensable....

LES CLIENTS DOIVENT ÊTRE AU CŒUR DE VOTRE ACTIVITÉ.

Donnez vie au parcours client en reliant les parcours directement aux points de contact avec lesquels les clients interagissent.

Fournissez des commentaires instantanés aux créateurs de contenus et aux responsables de la communication.

Accélérez l’amélioration de l’expérience client en transmettant les commentaires aux propriétaires des contenus pour qu’ils fassent immédiatement les modifications nécessaires.

Mesurez l’opinion des consommateurs en identifiant les sujets majeurs de discussion et quantifiez les performances.

Créez et mettez à jour une base de données de contacts d’une qualité irréprochable avec des données précises, complètes et à jour sur tous les canaux.

Notre service de validation d’e-mails protège votre entreprise lorsque vous organisez des campagnes par e-mail pour votre compte ou pour celui de vos clients.

Banque, Assurance : les enjeux et les projets numériques
Livre blanc

Banque, Assurance : les enjeux et les projets numériques

Livre blanc disponible...
Service Provider Transformation: A Pragmatic Guide to Achieving Digital Success
eBook

La transformation des fournisseurs de services : un guide pour atteindre le succès de la transformation digitale.

E-book disponible...
Défis et Solutions pour l’industrie des télécommunications 2018
Livre blanc

Défis et Solutions pour l’industrie des télécommunications 2018

Ce livre blanc met en évidence certains des principaux défis auxquels l'industrie des télécommunications est confrontée aujourd'hui...

LE PORTFOLIO QUADIENT

Aperçu de nos solutions

Cartographie du parcours client
Cartographie du parcours de bout en bout
Cartographie du parcours de bout en bout
Collaboration en temps réel
Collaboration en temps réel
Visibilité décloisonnée de l’expérience client
Visibilité décloisonnée de l’expérience client
Amélioration constante de l’expérience client
Amélioration constante de l’expérience client
Expérience digitale
Expérience digital personnalisée (PDX)
Expérience digital personnalisée (PDX)
Intégration
Intégration
Applications web & mobile
Applications web & mobile
Développement rapide d’applications mobiles (RMAD)
Développement rapide d’applications mobiles (RMAD)
Qualité des données
Affichage d’un seul client
Affichage d’un seul client
Nettoyage et consolidation des données
Nettoyage et consolidation des données
Enrichissement des données
Enrichissement des données
Sécurité et conformité des données
Sécurité et conformité des données
Gestion des communications client (CCM)
Communication omnicanale cohérente
Communication omnicanale cohérente
Gestion des sorties et de la conformité
Gestion des sorties et de la conformité
Habilitation des utilisateurs professionnels
Habilitation des utilisateurs professionnels
Consolidation de la plate-forme CCM
Consolidation de la plate-forme CCM

Aperçu de nos solutions

POURQUOI CHOISIR QUADIENT ?
Découvrez pourquoi nos clients nous ont choisi 

Expérience

Expérience

Plus de 6 000 clients à travers le monde

Recommandée par des experts

Recommandée par des experts

Désignée leader par Gartner & Forrester

Une technologie tournée vers l'avenir

Une technologie tournée vers l'avenir

Les fréquences de sortie les plus rapides de l’industrie

Des résultats prouvés

Des résultats prouvés

95 % de clients satisfaits

Nos clients

Aegon
Aetna
Allison
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Corner Banca
Engie
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Generali Seguros
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
NCP
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Transamerica
World Wildlife Fund
  • La capacité de Quadient à intégrer nos applications existantes a été très économique et sans risque. Grâce à leur solution, nous avons pu générer des communications très modernes.

    Source:

    Directeur exécutif, Services documentaires, Banques de détail et Banques d’investissement

  • Grâce à Quadient Inspire, nous avons réussi à consolider des systèmes existants, développés en interne et commerciaux.

    Source:

    Professionnel de l’informatique, Société de services financiers (ETI)

  • Quadient Inspire est la solution CCM la plus avancée et la plus fiable du marché. La gestion du service et des documents sont très bien intégrés et la solution nous permet d’aider nos clients à offrir une expérience omnicanal exceptionnelle."

    Source:

    José Casado, Consultant, TenStep - CAPSIS

  • "Quadient a été validée de façon indépendante par Gartner et Forrester. Nous apprécions le soutien que Mobile Advantage et sa communauté d'utilisateurs nous apportent. La feuille de route de leur développement produit montre un esprit d'innovation et un engagement tourné vers l'avenir.

    Source:

    Responsable SI, Entreprise publique de taille moyenne

  • "J'utilise Inspire depuis ses débuts en 2004, c'est de loin la meilleure solution de gestion des communications clients (CCM) Je suis très satisfait par l'utilisation de ce logiciel.

    Source:

    Joel Hanson, Expert informatique, Impact

Le respect de la confidentialité

Le respect de la confidentialité

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