Notre histoire

Expérience Client. Activé.

Pourquoi Quadient®?

CX est le nouveau champ de bataille pour les entreprises. Le niveau de référence est établi par des organisations innovantes en constante évolution.  À mesure que les sociétés cherchent à être compétitives, elles sont confrontées à 4 forces fondamentales :

Why Quadient
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Étant donné que les sociétés cherchent à favoriser une stratégie CX couvrant l’ensemble de l’entreprise, elles ont souvent du mal à faire des progrès significatifs car elles n’ont pas mis en place les communications et les bases de données requises.

A tout moment, quelque part dans le monde, Quadient® est en train de donner les moyens à une entreprise d'offrir une excellente expérience clients par le biais de communications exceptionnelles, précises et personnalisées.

Chez Quadient, nous faisons plus que concevoir des expériences digitales personnalisées exceptionnelles.

Nous contribuons à les mettre en œuvre.

À propos de Quadient

À propos de Quadient

Quadient aide les sociétés à promouvoir des interactions significatives avec les clients futurs et actuels.

En tant que filiale de Neopost, le portefeuille de technologies de Quadient permet aux organisations d'améliorer les expériences de leurs clients par le biais de communications rapides, optimisées, contextuelles, hautement personnalisées et précises pour tous les canaux. Nos solutions rassemblent et stimulent l'ensemble de l'organisation autour de l'expérience client, grâce à une meilleure collaboration et visibilité du parcours client.

Quadient aide des milliers de clients et de partenaires à travers le monde dans les domaines des institutions financières, de l'assurance et des prestataires de services, à offrir l'excellence en termes d'expérience clients grâce à des technologies mobiles, digitales, de réseaux sociaux et d'impression.

ExpérienceExpérience

  • Le système de gestion des communications client (CCM) le plus rapide du secteur

    Le prestataire de gestion des communications client (CCM) qui connaît la croissance la plus rapide au monde

  • 6 000 clients

    Plus de 6 000 clients à travers le monde

  • Meilleur service client

    Des services et une assistance aux professionnels hors pair

Experts du secteurRecommandé par les experts du secteur

  • Reconnu comme leader

    Reconnu leader par Gartner, Forrester et IDC

  • Prix

    7 prix majeurs dans le secteur d’activité au cours des 3 dernières années

  • Un réseau étendu

    Un réseau étendu de partenaires mondiaux

Une technologie tournée vers l’avenirUne technologie tournée vers l’avenir

  • La fréquence de publication des nouvelles versions les plus rapides du marché

    Les fréquences de sortie les plus rapides de l’industrie

  • Le plus grand effort en recherche et développement

    La plus grande équipe de R&D au monde, axée sur l'industrie

  • Des mises à niveau simples

    Des mises à niveau simples qui vous permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre propre rythme

Des résultats prouvésDes résultats prouvés

  • Une période d’amortissement rapide

    Une période moyenne d'amortissement de 9 à 18 mois

  • 95 % de clients satisfaits

    95 % de clients satisfaits

Notre culture et nos valeurs

Les valeurs de Quadient ​–​ donner la priorité aux besoins des clients, promouvoir l’innovation, encourager le travail d’équipe et créer une forte dynamique de réussite ​–​ sont les pierres angulaires de notre organisation.

 

Donner la priorité aux besoins des clients

Ensemble, nous poursuivons le même objectif​nbsp​: servir nos clients avec passion, leur fournir les moyens d’exécuter leurs opérations plus rapidement et plus efficacement.

Nos employés se motivent mutuellement pour résoudre les nouveaux problèmes à l'aide de solutions audacieuses. Notre passion nous permet de tirer le meilleur parti de chaque instant.

Promouvoir​ l’innovation

Nous pensons que l’apprentissage est un processus d’expérimentation, d’évaluation et d’ajustement. Cet esprit d’entreprenariat fait de nous un partenaire proactif et nous permet d’aider nos clients à maîtriser de nouvelles technologies et à saisir de nouvelles opportunités commerciales.

Nous comprenons que l'apprentissage est un processus d'expérimentation, d'évaluation et d'ajustement. Nous nous efforçons de fournir une expérience client inégalée.

Encourager le​​ travail d’équipe

Nous pensons que l’engagement doit être total, et nous refusons les demi-mesures. Notre réussite et celle de nos clients ne peut exister que si nous nous respectons les uns les autres et agissons en tant que communauté pour atteindre nos objectifs.

Créer une forte dynamique de réussite

Comme chaque seconde compte, nous valorisons l’exécution et les performances plus que tout. Nous travaillons dur, nous débattons avec passion et respect, et lorsqu’une décision est prise, nous l’exécutons ensemble.

Nos récompenses

Xplor

Avril 2017
Prix Technology of the Year par Xplor

Inkjet Summit

Avril 2017
Inkjet Summit 2017 - Best Transactional Case Study Award

BMO Award

Mars 2017
La Banque de Montréal (BMO) reçoit le prix Celent Model Bank Award

Prix Printing News

Juillet, 2016
Readers' Choice Top Product de 2016 par le magazine Printing News

Finaliste du CODiE Award

Avril, 2015
Finaliste au SIIA Software CODiE Award

Xplor

Mars, 2015
Prix Technology of the Year par Xplor

Xcelent Award

Octobre, 2014
Celent XCelent Award pour la technologie avancée d’Inspire

Maintenir une norme d'excellence

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Les produits et solutions proposés par Quadient répondent aux besoins des différents secteurs d'activité. Nous sommes fiers de pouvoir créer des expériences digitales d'une qualité hors pair.

Notre engagement à respecter à la fois les normes internationales et notre planète nous confère un net avantage concurrentiel, nous permettant d'atteindre un niveau de satisfaction client très élevé.

Nos certifications incluent :

  • Le système de gestion de la qualité (ISO 9001)
  • Un système de gestion environnementale (ISO 14001)
  • Le système de gestion de sécurité de l'information (ISO 27001)
    • Code de pratique pour les contrôles de sécurité de l’information fondés sur l’ISO/IEC 27002 pour les services du cloud
    • Un code de bonnes pratiques pour la protection des informations personnelles identifiables (ISO 27018)
  • L'intégration au modèle de maturité et de capacité (CMMI)

En savoir plus sur nos politiques et certifications.

Pour toute question relative à nos politiques et certifications ou pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez nous contacter : IMS@quadient.com. Nos spécialistes sont à votre écoute.

Nos clients

Aegon
Aetna
Allison
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Corner Banca
Engie
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
Generali Seguros
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
NCP
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Transamerica
World Wildlife Fund

À propos de Neopost

Néopost

 

Neopost est un leader mondial dans les solutions d'expédition et un acteur majeur dans les services d'expédition et les communications digitales. Nous fournissons des solutions entièrement évolutives. Que vous soyez une grande multinationale, une PME ou une petite entreprise, nous aidons les organisations telles que la vôtre à communiquer avec leurs clients pour promouvoir des interactions utiles et stimuler constamment l'entreprise.

Nos partenaires

4-Systec GmbH
Accenture US
Accountable Software
Accurate Control Equipment
ACS Technologies
ACT Development & Integration GmbH
Adbansys
Addresser Based Systems
Addressing & Labelling Systems
ADDREX Addresser Sales Company
ADF Solutions GmbH
Advantage Computing Systems
Aerow Digital
Ajillus
Anywhere.24
Apto Solutions
AudienceView
Automated Equipment Service
Beehive Online Solutions
Belwo
Bestrong Consulting
Blackbaud
Blogik
Bluedesk CRM
Brainsphere Informationworks
Cadena
Canon Austria
Capgemini Brazil
CCM Masters
CDP Communications
CGI
Claritus
CMS GlobalSoft
Cognizant Americas
Cogsdale
Complete Mailing Solutions
Conduent
Continental Utility Solutions
Copy Systems Inc.
CRM Waypoint
CRMPlus Consulting, Inc.
CSS AG
Customer Centrics International
Data Cohorts
Dataexpert
Datasystem Solutions
DDS
DiPS
Docucom
Domino Printing
DSC2 Software LLC
D-Tech
dydocon
Eclipse Group
Econopack
EG Info
eGlue
eSignLive
Espire
Everis Argentina
Evrofin
Eximia
Freelance Technologies Inc.
Friends Color Images Pvd. Ltd.
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited
Fujitsu
Fuller Grafix, Inc.
gDoc
General Mailing Equipment
Group PBS
Groupe Alterna
Guidewire Software
HTC Global
Huawei
IBM US
Imhoff Technologies
Infointelligent Argentina
Intelligent Mailing Solutions
ISO Software Systeme GmbH
Jersey Mailing Systems
Joisto
KBA-Digital & Web Solutions AG & Co. KG
Kenlab Holding Pte Ltd
Eastman Kodak Company
Loffler Companies, Inc.
Logos LBE
Mail Management
MailersMVP
Mailing Methods, Inc.
Mailmax Mailing Solutions
MasterConcept
Mcshane's
MediaSpan Software
Mevco Mailing Equipment
Mid-State Litho
Midwest Connect
Millennium Mailing Equipment
Neopost AG Switzerland
Newscycle
Nexio Management
Nexios
NIPSON Deutschland GmbH
Objectiva Software Solutions Inc.
Offtech New England
Olympic Distributors
Omecorp-Genesis
OnePoint
Online Print Solutions
panadress marketing intelligence GmbH
Paper Handling Solutions
ParishSOFT
PBS Jamaica
Pereztrading
Polar Method
Postal Source
Print Finishing Systems, Inc.
Project Liaisons
Proship Inc.
PT Infogram Telemedia (Sistema)
Qcsoft
Redigital
Ricoh Asia Pacific Pte Ltd
RingLead
Saggezza
Sapient Consulting
Serial SA
Shelby Systems
SocialPath
Southern Business Machines, Inc.
SUMAC
Summit Business Systems
Sun Digital Central America
Suninfo
Supplies For Mailers
SWORD France
Tata Consultancy Services
Tolerant Software GmbH & Co. KG
Unigraphica AG
VANAD Enovation
Walz Label & Mailing Systems
Wieo
Xerox Argentina