Neopost devient Quadient. En savoir plus.

Notre histoire

Parce que les liens sont essentiels.

Pourquoi choisir Quadient?

Pour toutes les entreprises – qu’elles soient petites ou grandes, locales ou mondiales – chaque interaction avec un client est capitale. Une transaction commerciale est aujourd’hui devenue bien plus que cela, c’est une opportunité de créer de véritables connexions. D’avoir un impact sur la vie de quelqu’un. De faire d’un client un promoteur de sa marque — d’en faire un client à vie.

 

Quadient est la force qui donne vie aux expériences les plus authentiques au monde. Nous aidons les entreprises à proposer des expériences d’exception en concentrant nos efforts autour de quatre catégories de solutions:

 

GESTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

GESTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

Pour les entreprises qui doivent se démarquer de la concurrence en offrant des expériences client exceptionnelles, nos solutions omnicanales et notre expertise permettent des interactions à la fois pertinentes et en toute conformité.

GESTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT

SOLUTIONS LIÉES AU COURRIER

Aux organisations soucieuses de simplifier la gestion de leur courrier, nous fournissons les équipements, les logiciels et l’expertise qui garantissent la fiabilité et la bonne diffusion de leurs communications.

AUTOMATISATION DES PROCESSUS MÉTIER

AUTOMATISATION DES PROCESSUS MÉTIER

Aux entreprises qui cherchent à rationaliser le traitement de leurs documents et automatiser leurs processus, nous fournissons des solutions d’automatisation des communications qui contribuent à accélérer les flux de trésorerie.

CONSIGNES COLIS AUTOMATIQUES

CONSIGNES COLIS AUTOMATIQUES

Pour les entreprises et les personnes qui doivent gérer un volume croissant de livraisons et de retours, nous fournissons et opérons une solution intelligente et sécurisée de retrait et de dépôt, qui apporte confort et tranquillité.

Our Story: supports 1M of customers

Quadient est au service de centaines de milliers de clients dans le monde entier, en permettant aux organisations de créer des interactions pertinentes et personnalisées avec leurs clients, et atteindre l’excellence en matière d’expérience client.

Nos solutions aident les entreprises à avoir des interactions pertinentes aux moments les plus critiques du parcours client, de façon intuitive et sur l’ensemble des canaux.

proven track record

Quadient a démontré sa capacité à développer, déployer et gérer des solutions sur lesquelles les entreprises peuvent se reposer. Nous avons une vision claire des tendances du marché, restons à l’écoute de nos clients et y répondons par des innovations pertinentes. Chaque année, Quadient transforme plusieurs milliards d’interactions commerciales en de véritables expériences personnalisées.

Chez Quadient, nous aidons les entreprises à construire des connexions durables avec leurs clients.

Parce que les liens sont essentiels.


En savoir plus

RECOMMANDÉ PAR LES EXPERTS

RECOMMANDÉ PAR LES EXPERTS

Gartner, Forrester, et Aspire

EXPÉRIENCE

EXPÉRIENCE

Une riche histoire de leadership mondial. Des centaines de milliers de clients dans le monde.

RÉSULTATS DÉMONTRÉS

RÉSULTATS DÉMONTRÉS

96 % de clients satisfaits

EXPERTISE

EXPERTISE

Plusieurs milliards de transactions personalisées traitées chaque année

Objectif

Faciliter l’accès de chacun(e) à ce qui lui est essentiel.

Vision

Être la force qui donne vie aux expériences client les plus significatives au monde.

Mission

Ensemble, nous agissons pour offrir des solutions qui créent des relations essentielles et personnalisées.

Nos valeurs

Empowerment

NOUS OSONS, NOUS SOMMES CRÉATIF(VE)S ET OUVERT(E)S D’ESPRIT.

NOUS AGISSONS EN CONNAISSANCE DE CAUSE, AVEC CONFIANCE ET ASSURANCE POUR MIEUX SERVIR NOS CLIENTS.

NOUS ACCEPTONS ET ACCOMPAGNONS LE CHANGEMENT.

Passion

NOUS SOMMES PASSIONNÉ(E)S DANS TOUT CE QUE NOUS FAISONS.

NOUS RENDONS LE TRAVAIL FUN, ENRICHISSANT ET STIMULANT PAR NOTRE IMPLICATION AU SEIN D’ÉQUIPES QUI FONT AVANCER LES CHOSES.

NOUS SOMMES DÉTERMINÉ(E)S À CONTRIBUER AU SUCCÈS DE NOS CLIENTS.

Inspiration

NOUS DONNONS VIE À NOS IDÉES.

NOUS MONTRONS L’EXEMPLE ET NOUS INNOVONS EN PERMANENCE.

NOUS CHERCHONS TOU(TE)S, QUEL QUE SOIT NOTRE NIVEAU HIÉRARCHIQUE OU NOTRE TITRE, À FAIRE PREUVE DE LEADERSHIP DANS NOS ACTIVITÉS INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES.

Community

NOUS N’AVONS DE CESSE DE TRAVAILLER ENSEMBLE.

NOUS PENSONS, AU-DELÀ DE L’INTÉRÊT DE NOS PROPRES ÉQUIPES, À CELUI DE L’ENTREPRISE, DE NOS CLIENTS, DE NOS PARTENAIRES ET DE NOTRE COMMUNAUTÉ.

NOUS NOUS ENGAGEONS POUR NOS PARTIES PRENANTES ET POUR L’ENVIRONNEMENT.

NOUS PARTAGEONS, APPRENONS ET RÉUSSISSONS ENSEMBLE.

Nos récompenses

Aspire Leaderboard

Mai 2019
Quadient nommé Leader dans le classement Aspire 2019

Celent

Avril 2019
Prix Celent Model Bank: Santander UK

Xplor

Mars 2019
Prix Technology of the Year par Xplor

Aspire

Mai 2018
Quadient nommé Leader dans le classement Aspire 2018

Xplor

Avril 2017
Prix Technology of the Year par Xplor

Inkjet Summit

Avril 2017
Inkjet Summit 2017 - Best Transactional Case Study Award

BMO Award

Mars 2017
La Banque de Montréal (BMO) reçoit le prix Celent Model Bank Award

Prix Printing News

Juillet, 2016
Readers' Choice Top Product de 2016 par le magazine Printing News

Finaliste du CODiE Award

Avril, 2015
Finaliste au SIIA Software CODiE Award

Xplor

Mars, 2015
Prix Technology of the Year par Xplor

Xcelent Award

Octobre, 2014
Celent XCelent Award pour la technologie avancée d’Inspire

Maintenir une norme d'excellence

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Les produits et solutions proposés par Quadient répondent aux besoins des différents secteurs d'activité. Nous sommes fiers de pouvoir créer des expériences digitales d'une qualité hors pair.

Notre engagement à respecter à la fois les normes internationales et notre planète nous confère un net avantage concurrentiel, nous permettant d'atteindre un niveau de satisfaction client très élevé.

Nos certifications incluent :

  • Le système de gestion de la qualité (ISO 9001)
  • Un système de gestion environnementale (ISO 14001)
  • Le système de gestion de sécurité de l'information (ISO 27001)
    • Code de pratique pour les contrôles de sécurité de l’information fondés sur l’ISO/IEC 27002 pour les services du cloud
    • Un code de bonnes pratiques pour la protection des informations personnelles identifiables (ISO 27018)
  • L'intégration au modèle de maturité et de capacité (CMMI)

En savoir plus sur nos politiques et certifications.

Pour toute question relative à nos politiques et certifications ou pour obtenir des renseignements supplémentaires, veuillez nous contacter : IMS@quadient.com. Nos spécialistes sont à votre écoute.

Nos clients

Aegon
Aetna
Allison
Allstate
Asterion
Banca Popolare di Sondrio
BNP Paribas
Bradesco
Canaccord Genuity
Canon
Corner Banca
Crédit Agricole
Engie
FedEx
Fidelity National
Fubon Bank
Assicurazioni General
HomeServe
Humana Inc.
ING
KPMG
La Caja
Mailstreet
MetLife
Michelin
Monceau Assurances
NCP
Oneil
Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Sunrise
Transamerica
Waverton
World Wildlife Fund
Yves Rocher

Nos partenaires

ACT Development & Integration GmbH
Adbansys
ADF Solutions GmbH
Aerow Digital
BDO DIGITAL
Beehive Online Solutions
Belwo
Blogik
Brainsphere Informationworks GmbH
Cadena
Cal-Sierra Technologies
Canon Austria GmbH
Capgemini Brazil
CCM Masters
CDP Communications
CGI
clSysTech GmbH
CMAS Consultant
Cognizant Americas
Conduent
CTC Global Pte Ltd
Cumulo9
Customer Centrics International
CX Tech
Data Cohorts
Dataexpert
DDS
Digital Business People Pte Ltd
Domino Printing
D-Tech
dydocon
Eclipse Group
Edita Prima
EG Info
eGlue
eSignLive
Espire
Everis Brazil
Evrofin
Eximia
FCI-CCM
Freelance Technologies Inc.
Fuji Xerox (Hong Kong) Limited
Fujitsu
gDoc
Group PBS
Groupe Alterna
Guidewire Software
HTC Global
Huawei
IBM US
Infointelligent Argentina
Innov@Doc
Intersoft
Kenlab Holding Pte Ltd
Eastman Kodak Company
Macrosoft Inc.
MasterConcept
Neopost AG Switzerland
Nexio Management
Norima Consulting
Objectiva Software Solutions Inc.
OnePoint
Paragon Customer Communications France
Pereztrading
Polar Method
Project Liaisons
Quanto AG
Quertum
Redigital
Ricoh Austria
Saggezza
Sapient Consulting
Serial SA
SocialPath Argentina
Sun Digital Central America
Suninfo
SWORD France
Systex Corporation
Tata Consultancy Services
Unigraphica AG
Xerox Argentina
YoungWon I&S