Brochure de présentation pour les entreprises de services publics

Transformez votre entreprise, captivez vos clients.

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Brochure de présentation pour les entreprises de services publics

L'expérience client est la nouvelle bataille à gagner pour les entreprises de services publics, notamment sur les marchés déréglementés de l'énergie. La capacité de proposer une expérience client exceptionnelle, par le biais de communications en contexte, hautement personnalisées et sur tous les canaux renforce la fidélité, l'engagement et la participation aux programmes d'économie d'énergie, tout en stimulant la croissance de l'entreprise. 

Mais la plupart des entreprises d'utilité publique n'ont pas les infrastructures nécessaires pour supporter une stratégie CX qui s'étend sur toute l'entreprise. La technologie existante, le cloisonnement administratif et les nouvelles réglementations ajoutent des niveaux de complexité supplémentaires et entravent les progrès. 

Le portefeuille de technologies intégrées de Quadient aide les entreprises d'utilité publique à fédérer et motiver l'ensemble de l'entreprise au nom d'une meilleure expérience clients.

Aperçu des fonctionnalités :

  • Accueil numérique avec intégration de signature électronique
  • Relevés de compte et factures interactifs
  • Renforcement de l'engagement dans les programmes d'économie d'énergie
  • Formulaires et processus numériques
  • Notifications par SMS et push mobiles
  • Promotions personnalisées de vente incitative et de vente croisée
  • * Kits de bienvenue et contrats interactifs
  • Correspondance client 

Téléchargez notre brochure pour en savoir plus.