Formations et certifications

Obtenez les outils dont vous avez besoin pour une expérience client de qualité.

 

Délivrez à vos employés la formation dont ils ont besoin de pour fournir des solutions d'envergure mondiale en matière de gestion des communications client (CCM), d'expérience digitale, de cartographie du parcours client, de qualité des données et postales. Indépendamment du fait que votre équipe supporte une nouvelle mise en œuvre, ou souhaite approfondir ses compétences, Quadient® fournit une large gamme d'opérations éducatives conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs.

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Choisissez la formation requise, de la manière dont vous le souhaitez

Choisissez la formation requise, de la manière dont vous le souhaitez

Le programme de formation de Quadient vous aide à réduire les coûs, et à déployer rapidement, aisement et efficacement vos solutions. Les offres incluent la formation dans différentes installations de Quadient, la formation personnalisée sur place dans vos locaux et l'éducation en ligne à votre rythme.

Quadient Inspire CCM Education et formation

Quadient Inspire CCM Education et formation

Quadient Inspire Education and Training organise plus de 50 cours correspondant aux différents rôles des utilisateurs, y compris les affaires ordinaires, les développeurs, les administrateurs et les utilisateurs intensifs. La formation dure de trois jours pour un cours standard, à cinq jours pour des cours avancés, et aucun ensemble de compétences spéciales n'est requis. Notre formation su place est délivrée dans plusieurs langues, y compris l'anglais, le français, l'espagnol, le russe et le portugais.

Connectez-vous et apprenez à votre rythme

Connectez-vous et apprenez à votre rythme

Avec la formation en ligne Quadient Inspire, les utilisateurs reçoivent une expérience d'apprentissage en langue anglaise de qualité à leur rythme, sans supporter la durée et le coût de déplacement.

Lancé en 2011, le portail de Quadient fournit aux utilisateurs un accès illimité à plus de 50 cours, y compris 500 heures d'apprentissage en ligne.

Les cours d'apprentissage en ligne incluent le même contenu de haute qualité que celui abordé dans notre formation en salle de classe et incluent des caractéristiques interactives et audiovisuelles pour un meilleur apprentissage. La formation en ligne à votre rythme aborde tous les niveaux utilisateurs pour tous les composants d'Inspire.

Quadient University

Quadient University

Les clients actuels qui disposent d’un contrat de maintenance bénéficient d’un accès gratuit à Quadient University (anciennement GMC University). Quadient University est une plateforme communautaire dédiée à l’apprentissage et à l’échange d’informations. Ce portail est utilisé par plus de 5 500 utilisateurs provenant de plus de 1 200 sociétés. Caractéristiques principales :

  • Le module de discussion, qui reçoit plus de 500 messages chaque mois
  • Le module de documentation qui contient des documents complets et mis à jour relatifs au portefeuille de produits de Quadient
  • Les modules de ressources et d’exemples qui mettent à la disposition des utilisateurs un grand nombre d’exemples de fichiers, de schémas, d’enregistrements de nos webinaires pédagogiques et d’autres ressources utiles
  • Le module de connaissances de base (généré par Quadient Support) qui contient les réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits ainsi que des conseils et une liste des bonnes pratiques
  • Le module d’assistance qui fournit des informations sur les sorties de produits Quadient les plus récentes et à venir. 

Formation aux solutions postales

Dans le but de vous fournir une introduction structurée à l’utilisation de nos solutions de courrier postal, Quadient propose des séances de formation en présentiel personnalisables ainsi que des options de formation en ligne auto-guidées et en direct. Grâce à nos séances de formation en ligne, trouvez toutes les informations dont vous avez besoin pour être rapidement opérationnel.

 

Suivez ce cours d’apprentissage en ligne pour maîtriser Full-Service Intelligent Mail. Notre formation à Full-Service est la plus complète disponible sur le marché.

En savoir plus

Nous recommandons cette série de vidéos auto-guidées à ceux qui connaissent le publipostage mais pas encore Bulk Mailer.

Accéder à la formation en ligne

La formation en ligne en direct est uniquement disponible pour les clients Bulk Mailer nouveaux et existants.

Accéder à la formation en ligne

Formation au traitement des données de Quadient

Formation au traitement des données de Quadient

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’installation de DataHub, de DataEntry et de DataCleaner, nous proposons toute une gamme de programmes de formation personnalisables, disponibles dans nos locaux ou sur site.
Appelez-nous au +31 6 53 78 49 31