Qu'est-ce que l'expérience digitale ?

Expérience digitale personnalisée (PDX)

Qu'est-ce qu'une plate-forme d'expérience digitale ?

Qu'est-ce qu'une plate-forme d'expérience digitale ?

Forrester définit la plate-forme d'expérience digitale en tant que << logiciel permettant de gérer, de fournir et d'optimiser les expériences de façon cohérente dans chaque point de contact digital. >>

Une plate-forme d'expérience digitale aide à aligner les stratégies, les équipes, les processus et la technologie sur le client en tant qu'élément central.

Qu'est-ce qu'une expérience digitale personnalisée ?

Qu'est-ce qu'une expérience digitale personnalisée ?

Les comptes mobiles et Internet sécurisés de vos clients contiennent du contenu hautement personnalisé comprenant des relevés de compte personnalisés, des formulaires pré-remplis, des factures, des coordonnées, etc. La plupart des entreprises prospères exploitent également ces canaux pour vendre et faire de la vente croisée de nouveaux produits et services.

Et en tant que consommateur, vous n'avez probablement pas vraiment réfléchi à la manière dont ce contenu était généré.

Pour de nombreuses entreprises, la création et la gestion de contenus mobiles et web personnalisés coûtent très cher d'autant plus qu'elles sont souvent effectuées manuellement.

Le saviez-vous ?

 

37% des entreprises font face à une pénurie de compétences en matière de développement d'applications mobiles.

Source : Outsystems. The State of Application Development, 2017.

 

D'ici 2022, 70% des interactions logicielles en entreprises se feront sur appareil mobile

Source : Gartner. Predicts 2017 : Mobile Apps and Their Development. 1er décembre 2016. ID : G00317120

 

62% des responsables informatiques rapportent un important retard de développement d'applications, certains avec plus de 10 applications en attente de développement

Source : Outsystems. The State of Application Development, 2017.
La nécessité d'une solution « low-code »

Il existe un réel besoin de solutions « low-code » (à faible niveau de codage) facilitant la création et la gestion d'un contenu mobile et web personnalisé, afin de réduire les contraintes informatiques, d'améliorer l'expérience client et d'augmenter l'efficacité.

C’est là que nous intervenons.

Les solutions d'expérience digitale proposées par Quadient® vous permettent de créer rapidement et facilement des expériences mobiles et web adaptatives, interactives, conformes aux réglementations et hautement personnalisées, depuis une interface intuitive.

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